——秘诀就是：与顾客沟通再沟通 愈是经常跟某人沟通联络，关系就会愈来愈好。生意兴隆客户源源不绝的秘诀，就是经常跟重要的人做有意义的沟通。要抓住重要的客户，这是很简单却有效的方法。 不要只是跟客户沟通，任何人有助于你实现目标，都应该敞开心胸跟 他交往。不论同事、其他部门的人、上司、属下、员工、雇主以及目前是竞争对手未来可能共事的人，都要跟他们发展良好的关系。 打个电话、发封电子邮件、或是写信给你的同事，不过不是跟你在同一市场竞争的对手。跟他们分享经验，看看他们在做什么，有什么成功的新方法。 找一位良师益友，他做过你的工作，知道你将面对的危险与机会。这位良师可能是已经退休的同事，有丰富的知识可以帮助你。 我教一位牙医经常跟患者保持联络。他帮病人做完治疗之后，会打电话问好，了解治疗效果如何。他在治疗之后就打电话，然后记录，一星期后再打电话问情况如何，一个月后再打电话。你碰过这样的牙医吗?如果牙医帮你补好蛀牙之后两三天就打电话给你，你觉得如何?一星期之后再打给你，确定疼痛或不舒服已经完全消失，你一定会觉得受宠若惊。30天后再打电话给你，确定没有复发、发炎、肿胀，这时你又作何感想?你一定会觉得他关心你，远远超过以前的牙医。你是否会经常想起他，并且告诉}，r多朋友?你是否会再去看这个牙医，甚至带全家人去，告诉所有的同事或是邻居?这是当然的。所以这位牙医照我说的这样做之后，生意突然就好起来了。 他很高兴，因为他跟患者的关系更深人。他说打电话给患者实在太棒了，他们都很感激，跟他...   

当您准备了做任何一种形式的行销（营销），把你的焦点放在潜在客户上，而不是其他的人。 曾经你多少次浏览一个网站且没有产生最轻微的想法，那些又是什么？或者说谁是那些信息的需求者？ 所有互联网交流都需要标题。 在你看来谁是最有可能成为你的潜在客户的人，应该将其有目的的挑选出来。在这里，就没有例外。阴暗，抽象或者可循环的网页，否则电子邮件会是一种浪费。同时你也在浪费人们的在线时间。那样，他们会永远地离开你的网站。 如果你的产品是用来杀虫的, 你就不应该使用逗人喜爱的或者一般的标题或公开声明，象“需要这个除虫清洗这个房子吗？” 或者“虫子的问题可以影响到每一个家庭成员。”不要…… 相应的应该是, 打开你的网页时，人们应该看到一个时尚的阐述这个广告的目的以及适合读者需求的标题。比如： 如果你的家正在被蚂蚁、蟑螂、老鼠、耗子困扰， 我们可以准备你消除这个问题！ 以我们优质的，每月新的维修服务。 如果你卖配管供应的， 在你的承包商市场 千万不可以用这样的标题在你的网页上 “我们是最好的供应者” 取而代之的是，你制作的标题在称述你的潜在客户时应该这样：譬如:如果你正在寻找优质量的配管供应商来源 我们完全可以以底于同类销售者15%的价格出售给你。 如果在45天之内预订，可增加的折让可超过￥2500 对于那些在线上有目的的客户，比如进行拷贝或者上线的，应该记录下他们...   

今天的营销，你确实经不起你公司表现不佳的活动、付出或机会——你必须将你的成果最大化！世界上哪里有如此平坦的障碍，哪里有人紧随你的市场之后。你可以在清单中选择出基础客户。你不能允许它的优点（现实的或不现实的）不被充分利用或容忍任何活动表现不佳。 最重要的是，你绝不能让你公司的资金或人力资本浪费。详细地看了MPE(最大提升业绩)的观点之后，我提出了提升业绩草案，草案的重要内容是精简的短课程“手册”，我劝你和你的团队把它作为参考。没有人想将所有的时间都花费在事业的维持或追赶上。你想驾驭，你想拥有你的时间或市场地位，直到你完全清晰地清楚你企业的理想定位，这些才有可能。 问自己正确的问题 你要开始反复思考这个特别的问题，我见过的几乎所有老板似乎扼着喉咙问自己：“我追求的目标值得吗？”如果质疑它们不值得，人们都像你一样害怕自己达不到业绩水平或不能一贯执著追求或维持为自己或企业设定的成功愿景或金融（利润）目标。 那不是你该问自己的正确问题。你应该经常问自己的正确问题是：“这个目标对我和我的企业有价值吗？”为什么，因为在你可以利用或开展的具有优势的机会、努力、资本、人力资本、活动和人际关系同等的情况下你可以达成或完成得更好。 开始时就定位你的结果 几乎让我哭泣的其中一件事就是，其实我没有遇到一个企业家，从小型的到中大型的，有确切的策略。他们只是妄想和幻想他们所期望的。有一天，为了一些钱就卖掉自己的企业。但他们没有线...   

（接上期内容）始终明确你的消费者和潜在客户的真实需求和渴望我看到有90%的生意对他们的消费对象的需求、渴望或要求一点也不明确。如果你从不花时间了解他们，你如何能指望适当地满足某些人的需要？真可笑。但有少部分公司确实在迎合客户的需求。这些公司了解他们客户的需求，并试图满足客户的需求，并贯穿于生意的始终。确认客户的需求和渴望比以往任何时候都容易得多。如果你可以花点时间了解客户的需求，并将它们贯穿生意的始终。说服某人帮你做生意，你通常地提供一些他们需要的优势。●让我们来复习一下客户们可能需要满足的需求：◆方便◆更好的质量◆保质期更长◆省时◆看起来更好◆具有更多功能◆省钱◆使生活不再那么困难（省力）◆让你赚更多钱◆效率更高◆使你的行业更加专业化●在你提供的产品和服务中你的客户最想要或者最需求的是什么？●他们想冲破阻塞从你这得到方便吗？或者他们想得到你们公司固定存货的信息或提供比其他任何公司更多的品目、款式和产品的信息吗？他们想得到畅销排行榜上的产品和服务吗？或者他们想要更高品质的个人专业化服务、关注、建议和引导吗？或许他们很少需要你卖很低价可能的那些产品或服务。价格不是他们最终的选择。或许他们想要的是有最好的保证、服务条款或产品快递服务。我并不知道你潜在客户的需求或需求组合到底还有什么。但那些客户追求满足他们单个需求或需求组合，有时候他们并不能完全意识到他们的需求。“一旦你发现并满足了客户的需求，你就把你的生意做得更加完美”。如果你还不知道你要去满足客户的哪些需求，就从认识对每个人来说不可能要所有的东西开始吧。当你尝...   

“头脑企业”又称“智囊集团”、“智囊团”或“思想库”。是指专门从事开发性研究的咨询研究机构。它将各学科的专家学者聚集起来，运用他们的智慧和才能，为社会经济等领域的发展提供满意方案或优化方案，是现代领导管理体制中的一个不可缺少的重要组成部分。其主要任务是提供咨询，为决策者献计献策、判断运筹，提出各种设计；反馈信息，对实施方案追踪调查研究，把运行结果反馈到决策者那里，便于纠偏；进行诊断，根据现状研究产生问题的原因，寻找解决问题的症结；预测未来，从不同的角度运用各种方法，提出各种预测方案供决策者选用。